1. Uvod

Luxistria putnička agencija priznaje i cijeni Vaše pravo na povjerljivost podataka te se obvezuje očuvati sigurnost podataka koje putem www.luxistria.com prikupi. 

Luxistria putnička agencija prikuplja, obrađuje i čuva Vaše osobne podatke sukladno EU Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i drugim važećim propisima. Podaci neće bit proslijeđeni trećim osobama ili iznijeti u treće zemlje, osim u slučaju potrebe za realizacijom ugovorenih usluga smještaja.

Smatrat ćemo da daljnje korištenje www.luxistria.com predstavlja Vaše prihvaćanje svih u nastavku opisanih uvjeta.

2. Korištenje osobnih podataka

Vaši osobni podaci se prikupljaju i koriste samo na temelju podataka koje ste dobrovoljno dali Luxistria putničkoj agenciji korištenjem Internet stranice www.luxistria.com.

Prikupljeni osobni podaci se čuvaju u elektroničkom obliku ili pismenom obliku (ispis elektroničke pošte), te se primjenjuju sve odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi se spriječila povreda osobnih podataka. Zaprimljene e-mailove  s Vašim osobnim podacima Luxistria putnička agencija će koristiti samo u svrhu ispunjavanja Vaših zahtjeva.

3. Rezervacija

Pri rezervaciji smještaja, putovanja ili druge usluge Luxistria puničkoj agenciji bit će potrebni osobni podaci nositelja rezervacije koji mora biti punoljetan (npr. ime, adresa, kontakt telefon i sl.) i eventualno podaci ostalih korisnika usluge (npr. ime, datum rođenja). Samo neophodni podaci za realizaciju usluge bit će dostupni isključivo partnerima u realizaciji usluge smještaja. 

Podaci o plaćanju (npr. broj bankovne kartice, datum isteka) posebno su zaštićeni i bit će dostupni samo bankama, odnosno kartičarskim kućama radi autorizacije plaćanja. 

4. Kolačići 

Kolačići (engl. cookies) omogućavaju Luxistria putničkoj agenciji prikupljanje statističkih podataka o ponašanju korisnika na www.luxistria.com (npr. na kojim dijelovima Internet stranice se korisnici zadržavaju najduže, a gdje najkraće), koji se Internet preglednik (npr. Internet Explorer, Opera, Safari, Google Chrome, Firefox) koristi i slično. 

Kolačići su mali skup podataka poslan sa poslužitelja www.luxistria.com na računalo korisnika, a služi kao anonimni identifikator. Kolačići se također koriste za lakšu navigaciju kroz Internet stranice (npr. ne morate svaki put iznova unositi podatke za registraciju). Kolačići se ne koriste s ciljem pristupa korisničkim podacima ili kako bi se pratile aktivnosti korisnika nakon napuštanja www.luxistria.com .

Luxistria putnička agencija zadržava pravo korištenja kolačića na www.luxistria.com no svaki korisnik može zabraniti primanje kolačića  uređivanjem/promjenama postavki u svom Internet pregledniku. 

5. Poveznice

www.luxistria.com sadrži poveznice na druge Internet stranice (npr. Facebook, Instagram, stranice turističkih zajednica). Sukladno tome upozoravamo i molimo korisnike da uzmu u obzir kako Luxistria putnička agencija ne može biti odgovorna za poštivanje privatnosti na spomenutim Internet strancima. Stoga korisnike potičemo na čitanje Izjave o privatnosti svake Internet stranice kojoj pristupaju. 

6. Digitalni marketing

Kontakt informacije, kao što su ime i e-mail adresa, su neophodne u slučaju kada želite koristiti usluge primanja promotivnih materijala od strane Luxistria putničke agencije. Promotivni materijali  podrazumijevaju informacije o uslugama i posebnim ponudama te novostima (engl. newsletter). 

Usluga se može onemogućiti u bilo kojem trenutku na način da se aktivira poveznica „Odjava“ na kraju e-maila ili slanjem zahtjeva za brisanjem sa popisa za digitalni marketing na info@luxistria.com

7. Sigurnost

Luxistria putnička agencija poduzima sve mjere sigurnosti kako bi se zaštitili podaci korisnika, tijekom unosa i prijenosa, obrade podataka, te prilikom pohrane. Pristup podacima je ograničen i imaju ga samo oni zaposlenici kojima su isti potrebni radi obavljanja poslovnih aktivnosti.

Korisnici u bilo kojem trenutku imaju pravo zatražiti obavijest o tome koji se njihovi osobni podaci obrađuju od strane Luxistria putničke agencije odnosno da se isti izmjene ili obrišu, slanjem zahtjeva na info@luxistria.com.

8. Obavijesti o promjenama

U slučaju promjena vezanih za pravila o poštivanju privatnosti obavijest će biti objavljena na naslovnoj stranici Internet stranice s ciljem upoznavanja korisnika. 

9. Luxistria putnička agencija koristi WSPay za online plaćanja.

WSPay je siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. WSPay kupcu i trgovcu osiguravaju siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što podvrđuje i PCI DSS certifikat koji WSPay ima. WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka. Platforma za internetsko rješavanje sporova (ORS).